Termos e condições

• CHECK-IN a partir das 14:00h

• CHECK-OUT até as 12:00

*CHECK-OUT tardio (após 12:00h) resultará em uma taxa.

• CAFÉ DA MANHÃ: das 07:30 as 10:00h 

• RESTAURANTE: das 10:00 as 22:h, Servirmos: ALMOÇO, PETISCOS, DRINK, LANCHE, JANTAR, CAFÉ REGIONAL E PIZZA

• BAR DA PRAIA: das 10:00h as 17:30h

• AVISOS:

Srs. Hospedes, gostaríamos de lembra-los, não são permitidos som automotivo ou portátil as acomodações ou dependências da Pousada. LEI N 9503\97.

Pede-se o silencio a partir das 21:00h as 07:00h

PARA GARANTIA DA RESERVA, SOLICITAMOS 50% DO VALOR TOTAL E SALDO PAGO NO CHECK-IN. A RESERVA SÓ SERÁ VALIDADA APÓS O ENVIO DO COMPROVANTE DOS 50% COM O PRAZO DE 48 HORAS, APÓS ESTE PRAZO, SUA SOLICITAÇÃO SERÁ CANCELADA E ESTARÁ SUJEITO A NOVA PESQUISA DE DATAS E VALORES (PARA RESERVAS REALIZADAS DIRETO COM A POUSADA)

• POLÍTICA PET FRIENDLY

Para trazer seu animalzinho, o hóspede se compromete aceitar e respeitar as seguintes normais:

1. É proibida a permanência do animal no salão de café da manhã. Caso o hospede deseje ir para o café da manhã com seu animalzinho, deverá fazer uso das mesas da área externa, mas seu animalzinho não deverá frequenta o salão principal;

2. É proibido o uso de copos, pratos e talheres da pousada para alimentar seu animal;

3. A pousada não disponibiliza sua cozinha para preparar alimento para o animal;

4. É proibido dar banho no animalzinho no apartamento. Deve-se utilizar os chuveiros nas áreas externas ou o lava-pés, caso seja necessário;

5. Evite sujar a cama com as patas do animal;

6. É proibido o uso de toalhas da pousada para enxugar o animal;

7. É proibido o uso de toalhas ou piso da pousada para limpar os dejetos do animalzinho;

8. Qualquer sinal de uso de toalhas da pousada implicará na cobrança de R$ 50,00 por unidade, não importando se for de banho, piscina, de rosto, ou piso. A Pousada considerará aquela toalha como aquisição a qual será entregue ao hóspede no momento de seu check-out;

9. A pousada não limpa fezes e urina nos apartamentos;

10. O hóspede deve trazer seu próprio kit de higiene;

11. O hóspede deverá embalar adequadamente as fezes do animal em saco plástico, e descartar em local apropriado;

12. Os proprietários dos Pets, SÃO RESPONSÁVEIS PELO RECOLHIMENTO E LIMPEZA das fezes dos animais, na apartamentos, nas demais dependências da pousada e demais regiões como (calçadas, ruas e praia);

13. É proibida a circulação do animal solto nas dependências comuns da Pousada. O mesmo deve estar sempre no colo ou preso à sua coleira;

14. Os distúrbios, tais como latidos, devem ser reduzidos para garantir que outros hóspedes não sejam incomodados;

15. Os hospedes, proprietários dos Pets, são responsáveis por todos os danos materiais e / ou danos pessoais resultantes de seu animal de estimação;

16. Os hóspedes concordam em indenizar e defender a pousada, seus proprietários e seu operador de toda a responsabilidade por danos sofridos em consequência de atos do seu animal de estimação;

17. A pousada reserva-se o direito de cobrar do hóspede em conta de despesa os custos de tais danos em seu check-out;

 Aqui na Pousada Bangalôs dos Pontal o seu animalzinho é mais que bem-vindo, desde que essas políticas sejam respeitadas.

• POLÍTICA DE CANCELAMENTO PACOTES PROMOCIONAIS E TARIFAS ESPECIAIS

- Para pedido de cancelamento apresentado até 07 dias após a REALIZAÇÃO da reserva: haverá o reembolso total. Excetua-se a possibilidade de reembolso nesse caso se a solicitação de cancelamento for apresentada com menos de 24h para o check in (ou seja, o cancelamento deve ser solicitado até às 14h do dia anterior à data do check in);

- Para pedido de cancelamento apresentado após 07 dias da REALIZAÇÃO da reserva, ou apresentado com menos de 24 horas para o check in: NÃO haverá reembolso, em nenhuma hipótese;

- Para pedido de cancelamento apresentado 15 dias antes do check in: haverá disponibilização de carta de crédito no valor pago, com prazo de utilização para hospedagem dentro dos 12 meses seguintes à sua entrega;

- Para pedido de cancelamento apresentado a partir de 14 dias antes do check in: NÃO será emitida carta de crédito;

A carta de crédito poderá ser utilizada em qualquer período dentro dos 12 meses seguintes à sua entrega, atentando-se que se no período solicitado o valor total da hospedagem for maior do que aquele que consta na carta de crédito o cliente pagará a diferença.

Não haverá disponibilização de carta de crédito em caso de não comparecimento do cliente sem comunicação prévia. Essa ocorrência será considerada "no show", com cancelamento da reserva e retenção de 100% do valor pago.

A desistência da estada após a efetivação do check-in, quando da entrada, assim como a saída antecipada, por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote promocional e/ou tarifa especial da hospedagem ou diária.

• DEVOLUÇÃO DE VALORES

A Pousada se reserva ao direito de efetuar a devolução de valores preferencialmente na mesma forma em que tenha recebido o pagamento:

• Para pagamentos realizados por cartão de crédito: através de estornos totais ou parciais dos débitos efetuados no cartão fornecido;

• Para pagamentos realizados por meio de transferência PIX: através de devolução à mesma chave PIX;

• Em se tratando de pagamento em dinheiro/espécie: através de transferência PIX para conta do titular da reserva. Ressalta-se que quando o titular da reserva não for o pagador, a devolução será efetuada para este, através de transferência PIX para a conta por ele (pagador) informada.

As devoluções ocorrerão em horário comercial, em até 30 dias úteis, a partir da solicitação, desde que os dados necessários ao estorno tenham sido corretamente fornecidos.

• PONTOS IMPORTANTES PARA PACOTES PROMOCIONAIS E TARIFAS ESPECIAIS

Durante a campanha promocional será disponibilizado um quantitativo de diárias. Após a venda dessas diárias que foram postas em campanha, serão cobrados os valores do tarifário vigente, sem desconto promocional.

Os valores divulgados nos períodos de promoções especiais são exclusivos para vendas através do site oficial da pousada ou pela central de Atendimento (e-mail e WhatsApp).

Temos um bar da Praia, onde serviços as delicias do nosso restaurante a qual oferece uma seleção de petiscos, drinks e pratos irresistíveis, temos serviço de praia com cadeiras e guarda sol , tudo para o conforto e comodidade de nosso hospede.